Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Вопросы и ответы
В этом разделе мы собираем ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь к нашим консультантам, они с радостью ответят вам:
- по телефону: 8 (800) 350-19-93 (звонок бесплатный)
- по электронной почте: sale@simplex.garden
- в Телеграм-боте: https://t.me/FamSimplex_bot
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
На сколько циклов хватит двух бутылочек «ТерраВега» (TerraVega) и «ТерраБлум» (TerraBloom) по 0,5 л?
Такой комплект рассчитан на два цикла выращивания. Но растения растут и питаются по-разному. Если у вас огромное растение, которое не испытывает дефицита в свете, то этого комплекта хватит на 1,5 цикла.
Как часто нужно менять раствор с Simplex® в гидропонике?
Мы рекомендуем производить смену раствора не реже 1 раза в 15 дней.
Как часто необходимо давать ваши удобрения Simplex® «Кокос А+Б» (Coco A+B)?
Внесение удобрения на кокосовых субстратах осуществляется каждый раз при поливе. Полив чистой водой на кокосе приводит к нарушению ионообмена.
Что использовать для кокоса на реверсе?
Можно ли буферизировать субстрат кокоса препаратом Simplex® «КалМаг Плюс» (CalMag Plus)?
Мы не рекомендуем буферизировать кокосовый субстрат только добавкой «КалМаг Плюс» (CalMag Plus). Для наилучшего старта требуется буферизировать подготовленной водой с добавлением базовых удобрений.
Какой pH раствора должен быть при обработке по листу?
Корректировать рН при приготовлении раствора для обработки по листу не требуется.
Можно ли применять «ПКБуст» (PKBoost) на финальной стадии цветения?
Применять «ПКБуст» (PKBoost) на финальных стадиях не запрещено, но в этом случае следует принять во внимание накопление избытка минеральных элементов в урожае, что негативно скажется на качестве урожая.
Когда нужно добавлять регуляторы рH+/pH- — в конце замешивания удобрений или в начале?
Корректировка кислотно-щелочного баланса в растворах всегда происходит в конце замешивания, когда все нужные компоненты уже внесены.
Как хранить продукты Simplex®?
Хранить продукцию Simplex® нужно в тёмном месте при температуре выше нуля градусов, но не более 30 градусов, а также не допускать попадания прямых солнечных лучей. Срок годности невскрытых удобрений и добавок Simplex® составляет 3 года, после вскрытия нужно использовать продукт в течение одного года.
Сколько можно хранить раствор базы «Вега» и «Блум»?
Раствор простоит неделю плюс 2–3 дня, но микробиология и гидролиз неизбежно начнут влиять. Если раствор не изменяется на вид (не стал мутный, не образовался осадок), его можно использовать.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
