Условия доставки
После подтверждения оплаты мы передаём заказ в доставку в течение суток, кроме выходных дней. После отправки в личном кабинете появится номер для отслеживания заказа.
Мы доставляем заказы по всей России. Срок доставки зависит от региона и выбранного способа доставки.
Варианты доставки
- Доставка транспортной компанией СДЭК
- Доставка Почтой России
- Курьерская доставка по Перми
- Самовывоз со склада в Перми
СДЭК
Стоимость доставки: рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона.
Срок доставки: 2–7 дней. Для дальних регионов рекомендуем уточнить ориентировочные сроки у консультантов.
Дни отправки: каждый будний день.
Для оформления доставки потребуются: ФИО, индекс, адрес доставки и номер телефона для связи с курьером.
Полезные ссылки:
Почта России
Стоимость доставки: рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона.
Срок доставки: 4–14 дней. Для дальних регионов рекомендуем уточнить ориентировочные сроки у консультантов.
Дни отправки: каждый будний день.
Для оформления доставки потребуются: ФИО, индекс, адрес доставки и номер телефона для связи с курьером.
Полезная ссылка:
Курьерская доставка по Перми
Курьерская доставка осуществляется в будние дни с 10:00 до 18:00.
Перед доставкой курьер связывается с получателем по телефону, чтобы согласовать удобное время и место передачи заказа. При необходимости время доставки может быть скорректировано по договорённости с клиентом.
Самовывоз со склада в Перми
Вы можете самостоятельно забрать оплаченный заказ с нашего склада по адресу: г. Пермь, ул. Дзержинского, 59, лит. К (пройти до конца здания)
Для получения заказа оформите и оплатите его на сайте, выбрав самовывоз в качестве способа доставки. После этого дождитесь звонка консультанта — он сообщит, когда заказ будет готов к выдаче.
Получение заказа
При получении заказа в пункте выдачи или от курьера внимательно осмотрите упаковку и товар. Убедитесь, что коробка не имеет повреждений, а товар внутри находится в надлежащем состоянии.
Если вы обнаружили повреждение:
- Сделайте фотографии упаковки и товара.
- Сообщите о повреждении сотруднику службы доставки.
- Оформите коммерческий акт и получите его копию.
- Передайте фотографии и документы в службу поддержки Simplex.
После получения документов мы самостоятельно свяжемся с транспортной компанией и поможем решить вопрос.
Важно: если повреждение не было зафиксировано при получении заказа и необходимые документы не были оформлены, возможность предъявить претензию и получить компенсацию за повреждённый товар может быть утрачена.
